MANGAS ♥ J-FASHION ♥ STATIONARY

Langue

Nous livrons en France, dans l'Union Européenne et partout dans le monde (États-Unis, Canada, Japon...)

Délais de traitement de votre commande
Le temps de traitement est estimé entre 2 et 4 jours ouvrables selon le calendrier luxembourgeois, sauf en cas de précommandes ou si cela est explicitement indiqué sur la page de l’article de la boutique. Ce délai comprend la prise en compte de votre commande, l'impression sur demande, l'emballage et la main-d’œuvre. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois la commande expédiée.

En cas de vacances de la boutique pour une durée plus longue, les dates de clôture de la boutique ou de délais exceptionnels apparaîtront sur une banderole en haut du site web.

Délais de livraison de votre commande (vêtements, mugs, posters A3)
Une fois la commande expédiée, le temps de livraison est estimé comme suit:

  • France / Belgique / Canada : Entre 4 - 8 jours.
  • Suisse : Entre. 6 - 10 jours.
  • Luxembourg et Union Européenne : Entre 7 - 14 jours.
  • États-Unis : Entre 5 - 10 jours.
  • Japon : Entre 10 - 15 jours.

Le suivi de votre commande (vêtements, mugs, posters A3)
Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande. Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés.

Délais de livraison de votre commande (papeterie, mangas, prints <A4)
Une fois la commande expédiée, le temps de livraison est estimé comme suit:

  • Luxembourg : 1-2 jours ouvrables
  • France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas : 3-7 jours ouvrables
  • Europe : 7-10 jours ouvrables
  • Reste du monde : 14-20 jours ouvrables

Le suivi de votre commande (papeterie, mangas, prints <A4)
Lors de la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande avec suivi Track&Trace du réseau Post Luxembourg.

Suivi & Non Suivi de votre commande (papeterie, mangas, prints <A4)

Toutes les commandes de produits envoyés depuis l'atelier de Sabrina Kaufmann au Luxembourg vous proposeront deux options lors de votre checkout: lettre simple ou lettre avec suivi Track&Trace. Dans le cas où vous choisissez l'option lettre simple sans suivi et que votre commande n'arrive pas à destination, nous ne serons pas en mesure de vous proposer un remboursement ou dédommagement quelconque.

Dans le cas des commandes excédant un certain montant et donnant droit à la livraison gratuite, les commandes sont d'office envoyées en lettre prioritaire avec suivi pour l'Europe, et en courrier simple avec suivi pour le reste du monde. Vous pouvez à tout moment consulter l'état de votre commande sur le site officiel de Post Luxembourg. Veuillez permettre 1-2 jours pour l'activation de votre numéro de suivi envoyé par email lors de la validation de votre commande:
https://www.post.lu/particuliers/colis-courrier/track-and-trace#/search

En cas de livraison vers le Luxembourg où la livraison s'effectue généralement plus vite que l'activation du suivi, votre commande sera envoyée par lettre prioritaire sans suivi.

himesama.fr ne peut être tenu responsable de tout retard dû à des circonstances extérieures indépendantes de notre volonté (ex. grèves, crise économique, …).